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· Moncada Montoya, Fanny Beatriz (2012) Habilidades Operativas en la Gestión Empresarial. Editorial de la Universidad Técnica Particular de Loja. Primera Edición. Ecuador. Recuperado de: https://es.slideshare.net/videoconferencias/utpl-habilidades-operativas-febrero-2013 

· Laudon Kenneth, Laudon Jane Sistemas de Información Gerencial. Editorial Pearson. Décimo Segunda Edición. 2012. México. 

· Proyecto Educativo Institución Educativa San Francisco, El Roble, Sucre. 2018. 645p.